การบริการเชิงกลยุทธ์สร้างได้...

"ถ้ามีความเชื่อว่าเราทำได้  เราก็จะทำได้"

           "คนเราสามารถทำอะไรให้ประสบความสำเร็จได้ทั้งนั้น 
ทั้งนี้เกิดจากการทื่ตนคิดเอาไว้แล้วว่าตนสามารถทำได้" เราอาจ
กล่าวได้ง่ายๆว่า ทัศนคติมีความสำคัญกว่าข้อเท็จจริงเพราะมนุษย์
สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้โดยการเปลี่ยนทัศนคติ การตระหนัก 
และนำมาพัฒนาใช้เพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์ของบริษัทนั้น ซึ่งประเด็น
เชิงกลยุทธ์มักมีผลกระทบต่อความก้าวหน้าในระยะยาวของบริษัท
ซึ่งจะขออธิบายในเรื่องการบริหารเชิงกลยุทธ์ว่าคืออะไร ต้องทำ
อย่างไร มีความสำคัญ และส่งผล กระทบต่อองค์กรอย่างไร

      การบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) คือ 
การวางแผนตัดสินใจ และสร้างกิจกรรมที่ก่อให้เกิดงาน ในการจัด

สร้างแผน และการปฏิบัติตามแผนที่ได้ออกแบบมา เพื่อให้เกิดผล
บรรลุตามวัตถุประสงค์ของบริษัท การบริหารเชิงกลยุทธ์ประกอบ
ด้วยงานตามหน้าที่ที่สำคัญ 9 ประการ

1. กำหนดพันธกิจของบริษัท ประกอบด้วยคำประกาศกว้างๆ เกี่ยวกับจุดมุ่งหมาย(Vision) ปรัชญา         (mission) และเป้าหมายของบริษัท (Goal)

2. ทำการวิเคราะห์เงื่อนไขภายใน และกำลังความสามารถของบริษัท

3. ประเมินสภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมทั่วไป และสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

4. วิเคราะห์ทางเลือกของบริษัท โดยจัดสรรทรัพยากรให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมภายนอก

5. ระบุทางเลือกที่ปรารถนาที่สุด โดยทำการประเมินแต่ละทางเลือกให้สอดคล้องกับภารกิจของบริษัท

6. ทำการคัดเลือกวัตถุประสงค์ระยะยาว และกลยุทธ์ใหญ่ (Grand Strategies) ที่จะบรรลุทางเลือก
    ที่ปรารถนามากที่สุดได้

7. พัฒนาวัตถุประสงค์ประจำปี (Annual objectives) และกลยุทธ์ระยะสั้นที่สอดคล้องกับ      
    วัตถุประสงค์ระยะยาว และกลยุทธ์ที่เลือกไว้แล้ว

8. นำเอากลยุทธ์ที่เลือกสรรไว้แล้วไปปฏิบัติ โดยวิธีการจัดสรรทรัพยากรตามงบประมาณที่วางไว้ ซึ่ง
    เน้นความเข้ากันได้ของงานตามหน้าที่ บุคลากร เทคโนโลยี และระบบการให้รางวัล

9. ทำการประเมินความสำเร็จของกระบวนการเชิงกลยุทธ์ในฐานะที่เป็นปัจจัยนำเข้า สำหรับการตัดสิน
    ใจในอนาคต

Credit : APC Arab Programmer's Company

             งานตามหน้าที่ทั้ง 9 ประการ แสดงให้เห็นว่าการบริหาร
   เชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการวางแผน (Planing) การกำกับ 
   (Directing) การจัดองค์กร (Organizing) และการควบคุม 
   (Controlling) การตัดสินใจ และการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับ
   กลยุทธ์ของบริษัท สำหรับกลยุทธ์ (Strategies) ในความหมาย
   ของผู้จัดการแล้ว หมายถึงแผน (Plans) ที่มีขนาดใหญ่และมุ่ง
   เน้นอนาคต เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ภายใต้สภาพแวดล้อม
   ทางการแข่งขันทางกลยุทธ์แม้ว่าแผนจะไม่มีรายละเอียดสำหรับ
   การปฏิบัติในอนาคตที่รัดกุมก็ตาม แต่แผนนี้ก็ให้กรอบแนวคิด
   สำหรับการตัดสินใจ การบริหารกลยุทธ์เป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นว่า
   บริษัทได้ตระหนักเป็นอย่างดีว่า ควรจะแข่งอะไร กับใคร อย่างไร 
   เมื่อใด และที่ไหน

การสร้างกลยุทธ์ให้เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องยาก หากสามารถสร้างทัศนคติที่ดี และทำความเข้าใจกับคนในองค์กร เพื่อให้เข้าใจและตระหนักถึงทิศทาง และเป้าหมายเดียวกันของทั้งองค์กร ในครั้งหน้าจะมาอธิบายถึงประโยชน์ และความเสี่ยงของการบริการเชิงกลยุทธ์ ที่จะส่งผลต่อบริษัท และองค์กรต่อไป